En el presente artículo me adentro en el concepto de la universalidad de la ISO 9001 considerando como una de sus grandes ventajas competitiva su implantación en cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño o sector.
Este artículo lo he creado para un buen compañero de profesión llamado Jesús Araque y se ha editado en su revista digital nuevagerencia.com:
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