▼
Mostrando entradas con la etiqueta valor añadido. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta valor añadido. Mostrar todas las entradas
viernes, 23 de enero de 2015

El método SERVQUAL y a opinión del Cliente

›
El método SERVQUAL y la opinión del Cliente En mi corta carrera como “blogger” y en relación con algunos de mis artículos desarrollados...
domingo, 18 de enero de 2015

La Calidad y las encuestas a Clientes

›
La Calidad y las encuestas a Clientes I Considerado como uno de los “pilares” fundamentales de los actuales Sistemas de Gestión de C...
martes, 9 de septiembre de 2014

Ciclo de Deming vs Kaizen en la Mejora Continua

›
En Occidente y de cara a los procesos de mejora continua “impera” la aplicación del “ Ciclo de Deming ” de mejora continua de cara la implan...
12 comentarios:
miércoles, 27 de agosto de 2014

Los Sistemas de Calidad y las “Pymes”

›
Durante muchos años la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad ha estado, hasta cierto punto, vetado a las pequeñas y medianas em...
sábado, 23 de agosto de 2014

La “simplicidad” de la implantación de la calidad

›
La implantación  y mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad en una organización sigue unos parámetros sencillos que conllevan, en...
2 comentarios:
martes, 19 de agosto de 2014

Las ventajas de la subcontratación de servicios

›
La externalización de algunos servicios o procesos de las entidades es una sistemática implantada en mayor o menor medida en muchas empres...